Boutique toujours opérationnelle
Nous surveillons votre boutique, appliquons les correctifs critiques et gérons les mises à jour pour éviter les pannes.
Comment se déroule l’accompagnement
J0
Souscription en ligne et accès sécurisé à votre boutique.
J0-J1
Onboarding dans Slack/Asana, audit éclair et plan d’actions.
J1
Démarrage de la première tâche prioritaire.
Chaque semaine
Livraison, QA, mise en production et reporting clair.
* Weekends, holidays, or some unexpected issues can delay the report by up to 3-4 days. For full details, please refer to our Terms of Service.
Support
Shopify (Retainer)
Support continu Shopify pour la maintenance, les correctifs et les améliorations rapides.
4.8
Based on 42 Reviews 1 800,00 $ 1 800 $
Maintenance continue
Mises à jour régulières du thème, correctifs et suivi de la performance.
Réponse rapide
Nous accusons réception et démarrons une tâche en moins de 24 heures ouvrées.
Correctifs & petites évolutions
Jusqu’à 10 heures de développement par mois, une tâche à la fois pour garantir la qualité.
Suivi proactif
Surveillance de la vitesse, des erreurs et des applications connectées.
Pourquoi choisir notre support Shopify ?
5 raisons pour lesquelles notre Shopify Support Retainer est le bon choix
Fatigué des problèmes techniques et des mises à jour lentes ? Laissez notre équipe dédiée maintenir votre boutique pendant que vous vous concentrez sur votre activité.
Obtenir un support expertExpert Shopify attitré
Un développeur senior connaît votre stack, votre design et vos priorités commerciales.
Priorité aux urgences
Les incidents bloquants passent en priorité avec un temps de réaction garanti.
Process transparent
Vous suivez l’avancement dans Slack/Asana et recevez un rapport clair chaque mois.
Pas de contrat long terme
Flexibilité totale : mettez en pause ou annulez quand vous le souhaitez.
How we compare
Transparent breakdown of value delivery versus industry standards.
| Feature Breakdown | Regular Support | Standard Agency |
|---|---|---|
| Tâches illimitées | ✓ | ✗ |
| Dédié Shopify | ✓ | ✗ |
| Démarrage < 24 h | ✓ | ✗ |
| Rapports hebdo | ✓ | ✗ |
| Optimisation vitesse | ✓ | ✗ |
| Design & QA | ✓ | ✗ |
| Tarif clair | ✓ | ✗ |
| Annulation libre | ✓ | ✗ |
FAQ — Support Shopify
Tout comprendre en 60 secondes.
Questions fréquentes sur notre retainer support Shopify et la façon dont nous prenons en charge votre boutique.
Combien de tâches puis-je soumettre ?
Vous pouvez créer autant de demandes que nécessaire. Nous traitons une tâche à la fois pour garantir qualité et rapidité, puis passons à la suivante immédiatement.
Comment se passe l’onboarding ?
Nous présentons votre équipe dédiée sous 24 heures, configurons Slack ou Asana et commençons par un audit rapide de votre boutique.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. Le retainer est sans engagement long terme. Vous annulez quand vous le souhaitez, sans frais cachés.
Que se passe-t-il si j’ai besoin de plus d’heures ?
Nous vous proposons un upgrade vers le plan Growth ou Enterprise, ou nous facturons les heures supplémentaires à 150 $.
Incluez-vous CRO ou SEO ?
Ce plan couvre la maintenance. Pour un accompagnement CRO/SEO complet, découvrez nos autres retenues Shopify.